Ajax MotionProtect: falsas alarmas con mascotas en casa
Tu detector Ajax MotionProtect salta con tu mascota en casa. Causas por inmunidad a animales, altura de instalación y sensibilidad, con solución.
Paso 1: Confirma si tu modelo tiene inmunidad a mascotas
No todos los detectores Ajax la incluyen. El MotionProtect Plus sí incorpora inmunidad a mascotas de hasta un peso determinado; el MotionProtect básico, en algunas versiones, no. Revisa las especificaciones de tu modelo concreto en la app o en la caja original antes de asumir que se trata de un fallo de configuración.
⏱ 3 min Ver todos los pasos →Síntomas de este fallo
- La alarma salta cuando el perro o gato se mueve por la habitación
- Falsas alarmas más frecuentes cuando la mascota sube a muebles altos
- El detector distingue bien de día pero falla más de noche
- Solo ocurre con una mascota concreta, no con otras más pequeñas
Causas más probables
- 1 Modelo de detector sin función de inmunidad a mascotas
- 2 Peso de la mascota superior al límite soportado por la inmunidad
- 3 Altura de instalación incorrecta para el algoritmo de inmunidad
- 4 Mascota subiéndose a muebles, reduciendo la distancia efectiva al sensor
- 5 Sensibilidad general configurada muy alta
Qué necesitas
- 🔧 Móvil con la app Ajax Security System
- 🔧 Manual del modelo concreto de detector
Solución paso a paso
- 1
Confirma si tu modelo tiene inmunidad a mascotas
No todos los detectores Ajax la incluyen. El MotionProtect Plus sí incorpora inmunidad a mascotas de hasta un peso determinado; el MotionProtect básico, en algunas versiones, no. Revisa las especificaciones de tu modelo concreto en la app o en la caja original antes de asumir que se trata de un fallo de configuración.
⏱ 3 min - 2
Comprueba el límite de peso de la inmunidad
Los modelos con inmunidad a mascotas suelen soportar hasta un peso máximo (habitualmente en torno a 20-25 kg, según el modelo). Si tu perro supera ese peso, el algoritmo no podrá distinguirlo de forma fiable de una persona, generando falsas alarmas pese a tener la función activada.
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Verifica la altura de instalación recomendada
La inmunidad a mascotas depende de un cálculo de ángulo que asume una altura de instalación específica (normalmente entre 0,8 y 1 metro del suelo, consulta el manual de tu modelo). Un detector instalado más alto o más bajo de lo recomendado puede desactivar sin saberlo la eficacia real de la inmunidad, aunque la opción siga marcada como activada en la app.
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Identifica si el problema ocurre solo en muebles altos
Si las falsas alarmas coinciden con que la mascota se sube a un sofá, cama o estantería, el problema es que esa altura adicional reduce la distancia efectiva entre el animal y el sensor, saliéndose del rango que el algoritmo de inmunidad espera. Considera reubicar el detector o restringir el acceso de la mascota a esa zona concreta durante las horas en que el sistema esté armado.
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Ajusta la sensibilidad desde la app
En la app Ajax, entra en el detector > Configuración > Sensibilidad. Si está en «Alta», prueba a bajarla a «Media». Esto no sustituye a la inmunidad de mascotas, pero reduce la probabilidad de que movimientos menores disparen una alarma innecesaria.
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Considera un modelo de gama superior si la mascota es grande
Si tu mascota supera el límite de peso soportado por la inmunidad de tu modelo actual, la solución más fiable a largo plazo es actualizar a un detector de gama superior con mayor tolerancia de peso, en lugar de convivir con falsas alarmas recurrentes o desactivar la protección en esa zona.
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Inmunidad a mascotas: qué es realmente y sus límites
La “inmunidad a mascotas” no significa que el detector ignore por completo cualquier movimiento de un animal. Es un algoritmo que analiza el tamaño aparente y el patrón de movimiento detectado, comparándolo con perfiles típicos de mascotas de cierto peso, para descartar activaciones que probablemente correspondan a un animal y no a una persona.
Esto tiene límites claros: si el peso del animal supera el umbral soportado, si la instalación no respeta la altura recomendada, o si la mascota se acerca demasiado al sensor (subiéndose a un mueble, por ejemplo), el algoritmo puede fallar en su clasificación y generar una alarma igualmente.
Altura de instalación: el ajuste que más se pasa por alto
A diferencia de un detector de movimiento genérico, donde la altura exacta importa menos, los modelos con inmunidad a mascotas calculan sus estimaciones de tamaño asumiendo una altura de instalación concreta. Instalarlo más alto o más bajo de lo indicado en el manual no rompe la detección básica de movimiento, pero sí puede desajustar silenciosamente el cálculo de inmunidad, generando falsas alarmas que parecen inexplicables si no se conoce este detalle técnico.
Cuándo llamar a un técnico o instalador
Si has confirmado que tu modelo incluye inmunidad a mascotas, que el peso del animal está dentro del límite soportado, y la altura de instalación es la correcta, pero las falsas alarmas persisten, contacta con Ajax o tu instalador: puede requerir un ajuste fino de la configuración avanzada que no está disponible directamente desde la app estándar.
Preguntas frecuentes
¿Todos los detectores Ajax tienen inmunidad a mascotas?
No, depende del modelo concreto. Algunas versiones básicas de MotionProtect no incluyen esta función, mientras que MotionProtect Plus y otros modelos de gama superior sí la incorporan de serie. Revisa siempre las especificaciones exactas del modelo que tienes instalado, ya que el nombre comercial puede ser similar entre versiones con capacidades distintas.
¿Funciona la inmunidad con varias mascotas a la vez?
Sí, el algoritmo no distingue cuántos animales hay, sino el patrón de movimiento y peso aproximado detectado en cada momento. Varias mascotas pequeñas moviéndose por separado no deberían suponer más problema que una sola, siempre que cada una esté dentro del límite de peso individual soportado.
¿Puedo desactivar solo un detector concreto mientras estoy en casa?
Sí, en sistemas Ajax puedes crear grupos o zonas y armar el sistema de forma parcial, dejando desactivados detectores concretos donde sabes que tu mascota se mueve con libertad, mientras mantienes activa la protección en el resto de la vivienda. Consulta la configuración de zonas en la app para este tipo de armado selectivo.
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