Somfy Protect: la sirena no suena ante una intrusión
La sirena de tu alarma Somfy no suena al detectar una intrusión. Causas por modo silencioso, volumen y sensores, y solución paso a paso urgente.
Paso 1: Comprueba el modo de la alarma en la app
Abre la app Somfy Protect y ve a Configuración > Modo de alarma o Sonido. Busca si existe un «Modo silencioso», «Modo discreto» o similar activado. Estos modos están pensados para avisar solo al móvil sin hacer ruido en casa (útil para negocios), pero si tu intención es que suene, debes desactivarlo.
⏱ 2 min Ver todos los pasos →Síntomas de este fallo
- El sistema detecta la intrusión (aparece en la app) pero la sirena no suena
- La app avisa por notificación pero no hay sonido en casa
- Al probar el sistema armado, la sirena no emite ningún sonido
- La sirena sonaba antes con normalidad y ha dejado de hacerlo
Causas más probables
- 1 Modo silencioso o discreto activado en la configuración del sistema
- 2 Volumen de la sirena bajado o desactivado desde la app
- 3 El Link (que integra la sirena) está mal ubicado o con corriente insuficiente
- 4 Sensor que detectó el movimiento no está vinculado a la sirena
- 5 Batería de respaldo agotada en el Link tras un corte de luz
Qué necesitas
- 🔧 Móvil con la app Somfy Protect
- 🔧 Acceso al Link
Solución paso a paso
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Comprueba el modo de la alarma en la app
Abre la app Somfy Protect y ve a Configuración > Modo de alarma o Sonido. Busca si existe un «Modo silencioso», «Modo discreto» o similar activado. Estos modos están pensados para avisar solo al móvil sin hacer ruido en casa (útil para negocios), pero si tu intención es que suene, debes desactivarlo.
⏱ 2 min - 2
Verifica el volumen de la sirena
En la misma sección de Configuración, busca el control de volumen de la sirena integrada en el Link. Súbelo al máximo si está bajo. Algunos sistemas permiten un volumen de «pre-alarma» distinto al de «alarma confirmada»: asegúrate de que ambos estén en un nivel audible.
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Haz una prueba controlada del sistema
Con el sistema armado y sabiendo que vas a generar la prueba tú mismo (avisa a quien esté en casa para que no se asuste), provoca una detección deliberada, por ejemplo moviéndote delante de un sensor de movimiento. Confirma si la sirena suena en ese momento. Esto te dice si el problema es general del sistema o solo de un sensor concreto.
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Comprueba que el sensor está vinculado a la sirena
En la app, entra en cada sensor (detector de movimiento, IntelliTAG) y revisa su configuración de «Acciones» o «Comportamiento en alarma». Confirma que tiene marcada la opción de activar la sirena, no solo enviar notificación. En algunas configuraciones avanzadas es posible desvincular accidentalmente un sensor de la sirena.
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Revisa la ubicación y corriente del Link
El Link de Somfy integra la sirena, así que si está guardado dentro de un armario, detrás de muebles o en una zona muy aislada, el sonido puede quedar muy amortiguado aunque técnicamente esté sonando. Colócalo en una zona más abierta y con corriente eléctrica estable, no en un enchufe que se corte con frecuencia.
⏱ 3 min - 6
Comprueba la batería de respaldo del Link
Si ha habido un corte de luz reciente, la batería interna de respaldo del Link puede estar agotada, lo que reduce la potencia de la sirena o la desactiva. En la app, revisa el estado de batería del Link en Configuración > Estado del sistema. Si está baja, deja el Link cargando conectado a corriente varias horas.
⏱ 5 min - 7
Reinicia el Link completo
Desconecta el Link de la corriente 30 segundos y vuelve a conectarlo. Espera a que el LED se estabilice en verde (2-3 minutos). Un reinicio limpia posibles configuraciones erróneas de sonido que hayan quedado activadas por error tras una actualización o un ajuste accidental en la app.
⏱ 3 min
Por qué es crítico revisar esto cuanto antes
Una alarma que detecta pero no suena pierde buena parte de su función disuasoria: el ruido de la sirena es lo que suele hacer que un intruso abandone la vivienda de inmediato. Si tu sistema Somfy detecta correctamente (lo ves en la app) pero la sirena permanece en silencio, es una incidencia de seguridad real que conviene resolver el mismo día, no dejarla para más adelante.
Modo silencioso: el motivo más frecuente y menos evidente
A diferencia de otros fallos técnicos, la causa número uno de este problema no es una avería, sino una configuración: el llamado modo silencioso o discreto. Está pensado para ciertos usos profesionales, pero en una casa particular suele ser justo lo contrario de lo que se busca.
Revísalo siempre primero, antes de pensar en un fallo de hardware.
Cómo hacer una prueba segura
- Avisa a todos los que estén en casa de que vas a hacer una prueba (para que no se alarmen).
- Arma el sistema en modo “en casa” o “test” si tu app lo permite.
- Genera una detección controlada (muévete delante de un sensor).
- Confirma si suena, y a qué volumen.
Esta prueba, hecha de forma consciente y controlada, es la única manera fiable de saber si el problema está resuelto.
Diferencia entre “no suena” y “no notifica”
| Situación | Depende de | Dónde mirar |
|---|---|---|
| No suena la sirena en casa | Corriente/batería del Link + configuración de sonido | Modo silencioso, volumen |
| No llega aviso al móvil | Conexión a internet | Ficha de “Link sin conexión” |
| Ninguna de las dos cosas | Corte total de corriente sin batería | Revisar alimentación general |
Cuándo llamar a un técnico o instalador
Si has desactivado el modo silencioso, subido el volumen al máximo, confirmado que el sensor está vinculado y aun así la sirena no suena en una prueba controlada, es un fallo grave de seguridad que requiere atención inmediata. Contacta con Somfy o con tu instalador cuanto antes: puede ser un fallo del altavoz interno del Link, que debe repararse o sustituirse sin demora, ya que compromete la protección real de tu vivienda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué existe un modo silencioso si la sirena es para asustar al intruso?
El modo silencioso está pensado sobre todo para negocios o situaciones donde se prefiere avisar discretamente (por ejemplo, para no alertar a un intruso y dar tiempo a que la policía llegue) o para evitar falsas alarmas molestas en zonas residenciales muy pobladas. En una vivienda particular donde el objetivo es disuadir con el ruido, este modo debe estar desactivado.
¿Puedo probar la sirena sin que suene la alarma real?
Algunas apps Somfy Protect incluyen una función de «Test de sirena» en el menú de Configuración que hace sonar el altavoz un instante corto, sin activar todo el protocolo de alarma (notificaciones, registro de evento). Revisa si tu versión de la app tiene esta opción antes de hacer pruebas con detecciones reales.
¿La sirena suena aunque no tenga internet?
Sí, la sirena es una función local del Link y no depende de tener conexión a internet en el momento exacto de la detección, siempre que el Link tenga corriente (o batería de respaldo cargada). Lo que sí depende de internet es que te llegue la notificación al móvil, pero el sonido en casa debería producirse igualmente.
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