eufy HomeBase: el almacenamiento local está lleno
El almacenamiento local de tu HomeBase eufy está lleno y no graba más. Cómo gestionar el espacio, liberar sitio y entender la dependencia de la nube.
Paso 1: Comprueba el espacio de almacenamiento disponible
Abre la app eufy Security, ve a Configuración de la HomeBase > Almacenamiento, y revisa cuánto espacio hay usado frente al total disponible. Los modelos con almacenamiento interno de fábrica (por ejemplo, 16 GB en algunos HomeBase 3) tienen un límite fijo salvo que amplíes con un disco duro adicional compatible.
⏱ 2 min Ver todos los pasos →Síntomas de este fallo
- La app avisa de que el almacenamiento del HomeBase está casi lleno o al 100%
- Las grabaciones más recientes no se guardan aunque el evento se detectó
- No puedes acceder a grabaciones antiguas aunque deberían seguir ahí
- El almacenamiento se llena mucho más rápido de lo esperado
Causas más probables
- 1 Grabación continua en lugar de por movimiento, ocupando espacio muy rápido
- 2 Muchas cámaras vinculadas a la misma HomeBase grabando simultáneamente
- 3 Resolución de grabación muy alta sin necesidad real
- 4 Almacenamiento interno de fábrica agotado sin haber ampliado con disco adicional
- 5 Sensibilidad de detección muy alta generando muchos eventos innecesarios
Qué necesitas
- 🔧 Móvil con la app eufy Security
Solución paso a paso
- 1
Comprueba el espacio de almacenamiento disponible
Abre la app eufy Security, ve a Configuración de la HomeBase > Almacenamiento, y revisa cuánto espacio hay usado frente al total disponible. Los modelos con almacenamiento interno de fábrica (por ejemplo, 16 GB en algunos HomeBase 3) tienen un límite fijo salvo que amplíes con un disco duro adicional compatible.
⏱ 2 min - 2
Cambia de grabación continua a grabación por movimiento
En Configuración de cada cámara > Modo de grabación, si está en «Continua», cambia a «Por detección de movimiento». La grabación continua ocupa espacio de forma constante las 24 horas, mientras que la grabación por eventos solo guarda clips cuando realmente ocurre algo, alargando muchísimo el tiempo antes de que se llene el almacenamiento.
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Reduce la resolución de grabación si está al máximo
En Configuración de vídeo, si tienes resolución 2K o superior activada sin necesidad real de ese nivel de detalle, bájala a Full HD (1080p). Una resolución menor ocupa considerablemente menos espacio por cada minuto grabado, sin perder la capacidad de identificar personas con claridad en la mayoría de los casos.
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Baja la sensibilidad de detección para reducir eventos innecesarios
Si el almacenamiento se llena por un número excesivo de eventos grabados (vegetación, sombras, tráfico), reduce la sensibilidad de movimiento en Configuración > Detección. Menos eventos irrelevantes grabados significa más espacio disponible para los que sí importan.
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Amplía el almacenamiento con un disco duro compatible si tu modelo lo permite
Algunos modelos de HomeBase permiten instalar un disco duro adicional para ampliar significativamente la capacidad de almacenamiento local, desde el espacio de fábrica hasta varios terabytes. Consulta las especificaciones de tu modelo concreto para confirmar compatibilidad y el tipo de disco soportado antes de comprar uno.
⏱ Variable (compra + instalación) - 6
Entiende que el almacenamiento se sobrescribe automáticamente
Cuando el almacenamiento llega al límite, el sistema normalmente empieza a sobrescribir las grabaciones más antiguas para hacer sitio a las nuevas, de forma similar a una tarjeta microSD. Si necesitas conservar una grabación concreta de forma permanente, descárgala a tu móvil u ordenador antes de que sea sobrescrita por el ciclo normal de grabación.
⏱ Variable
Respuesta rápida
Si tu HomeBase eufy avisa de almacenamiento lleno, la solución más rápida es cambiar de grabación continua a grabación por movimiento en cada cámara vinculada: la grabación 24 horas es, con diferencia, lo que más rápido agota el espacio disponible, mientras que grabar solo eventos reales puede multiplicar por diez o más el tiempo antes de llenarse.
Cómo funciona el almacenamiento del HomeBase
A diferencia de una cámara individual con su propia tarjeta microSD, el HomeBase centraliza el almacenamiento de todas las cámaras vinculadas en un único espacio compartido, ya sea la memoria interna de fábrica (16 GB en varios modelos) o un disco duro adicional que instales tú mismo si el modelo lo permite. Esto significa que, cuantas más cámaras tengas conectadas y más graben, más rápido se reparte y se agota ese espacio común.
Tabla: factores que más aceleran el consumo de espacio
| Factor | Impacto en el consumo de espacio |
|---|---|
| Grabación continua vs por movimiento | El mayor impacto, puede multiplicar el consumo por 10x |
| Resolución 2K vs Full HD | Duplica aproximadamente el espacio por minuto |
| Número de cámaras vinculadas | Cada cámara adicional suma su propio consumo al total |
| Sensibilidad de detección alta | Genera más eventos grabados, aunque sean falsos positivos |
| Zona de detección muy amplia | Más área activa, más probabilidad de eventos grabados |
Ajustar los dos primeros factores suele resolver el problema en la mayoría de instalaciones domésticas normales, sin necesidad de comprar almacenamiento adicional.
El matiz que sorprende a muchos usuarios: la nube sigue interviniendo
Uno de los aspectos menos conocidos del sistema eufy es que, aunque el vídeo se guarde físicamente en local, acceder a él desde la app normalmente requiere pasar por un proceso de autenticación con los servidores de eufy. Esto no significa que tu vídeo esté en la nube (sigue estando en tu HomeBase), pero sí que una caída temporal de los servidores de eufy puede impedirte, de forma indirecta, consultar tus propias grabaciones locales durante ese tiempo. Es un matiz importante a la hora de entender qué tan “independiente” es realmente el almacenamiento local frente a depender de un servicio en la nube.
Cuándo merece la pena ampliar el almacenamiento físico
Si ya has optimizado grabación por movimiento, resolución y sensibilidad, y aun así el espacio se agota antes de lo que necesitas (por ejemplo, quieres conservar un histórico de varias semanas con muchas cámaras activas), la opción de instalar un disco duro adicional compatible (en los modelos que lo permiten) es la solución de fondo, pudiendo ampliar la capacidad hasta varios terabytos frente a los 16 GB de fábrica.
Si tu problema no es de almacenamiento sino que las cámaras no se sincronizan bien con el HomeBase, consulta nuestra ficha sobre eufy cámara no sincroniza con HomeBase. Si lo que falla es la batería de las cámaras, revisa eufy batería se agota rápido. Y para elegir la tarjeta o almacenamiento adecuado en otras cámaras de tu instalación que no usen HomeBase, consulta nuestra guía sobre cómo elegir la tarjeta microSD correcta.
Cuándo llamar a un técnico o instalador
Si tras cambiar a grabación por movimiento, reducir resolución y ajustar sensibilidad el almacenamiento sigue llenándose de forma anómalamente rápida en comparación con el uso esperado para tu número de cámaras, contacta con el soporte de eufy: puede haber un problema de configuración avanzada o un fallo del propio almacenamiento interno del HomeBase.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una suscripción de pago si ya tengo almacenamiento local en el HomeBase?
No es obligatorio para grabar y conservar vídeo: el almacenamiento local del HomeBase funciona sin cuota mensual, a diferencia de los planes de nube que eufy también ofrece como opción adicional. La suscripción de pago aporta funciones extra como acceso remoto ampliado o mayor histórico, pero la grabación local básica no depende de ella.
¿Es cierto que necesito conexión a la nube incluso para ver grabaciones que están guardadas localmente?
Este es un matiz importante que genera confusión: aunque el vídeo se almacene físicamente en el HomeBase (local), el acceso desde la app suele requerir que el sistema se autentique a través de los servidores de eufy antes de mostrarte el contenido, incluso estando en la misma red wifi. Esto significa que, si los servidores de eufy tienen una caída, puede que temporalmente no puedas acceder a tus propias grabaciones locales pese a estar físicamente guardadas en tu HomeBase.
¿Cuánto espacio ocupa una hora de grabación continua aproximadamente?
Depende de la resolución y el número de cámaras, pero como referencia orientativa, una cámara en Full HD grabando de forma continua puede ocupar entre 1 y 2 GB por hora, mientras que en 2K esa cifra puede duplicarse o más. Con varias cámaras grabando continuamente a la vez, un almacenamiento de 16 GB de fábrica puede llenarse en cuestión de horas, no días.
¿Qué pasa si el almacenamiento se llena mientras estoy de vacaciones y no puedo revisarlo?
El sistema seguirá funcionando y sobrescribiendo automáticamente las grabaciones más antiguas para hacer sitio a las nuevas, así que no se detiene la vigilancia. El riesgo es que, si algo relevante ocurrió al principio de tu ausencia, esa grabación concreta podría haberse sobrescrito para cuando vuelvas a revisarla, especialmente si tienes grabación continua activada en varias cámaras.
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