Aqara G4 no se puede emparejar: solución al fallo de configuración

Síntomas de este fallo

• La app Aqara Home no encuentra el G4 al buscar dispositivos nuevos
• El emparejamiento se queda cargando y falla al final
• Aparece el mensaje «No se pudo conectar con el dispositivo»
• El G4 parpadea pero la app no reacciona al escanear el código QR

Causas más probables

• 1 El G4 no está en modo de emparejamiento cuando la app empieza a buscar
• 2 El router está transmitiendo en 5 GHz y el G4 solo acepta 2,4 GHz
• 3 El móvil está conectado a una red wifi distinta a la que usará el G4
• 4 Bluetooth desactivado en el móvil (necesario para el primer emparejamiento)
• 5 Restos de un emparejamiento anterior fallido en la app o en el dispositivo

Qué necesitas

• 🔧 Móvil con la app Aqara Home
• 🔧 Acceso al router
• 🔧 Clip o aguja para el botón de reset

Solución paso a paso

1. 1

   Comprueba que el G4 está en modo de emparejamiento

   El G4 debe mostrar un LED parpadeando (normalmente en azul o naranja según el modelo) para indicar que está listo para emparejarse. Si no parpadea, mantén pulsado el botón de reset (con un clip o aguja) durante 5-10 segundos hasta que el LED empiece a parpadear. Solo entonces abre la app y busca el dispositivo.

   ⏱ 2 min
2. 2

   Activa el Bluetooth del móvil

   Muchos videoporteros Aqara usan Bluetooth para el primer contacto antes de pasar a wifi. Ve a Ajustes del móvil y activa el Bluetooth. Mantente cerca del G4 (menos de 2 metros) durante todo el proceso de emparejamiento para que la señal sea estable.

   ⏱ 1 min
3. 3

   Verifica que tu wifi sea de 2,4 GHz

   El G4 no se conecta a redes de 5 GHz. Accede a la configuración de tu router (normalmente en 192.168.1.1) y comprueba si tienes las bandas 2,4 GHz y 5 GHz unificadas bajo el mismo nombre. Si es así, sepáralas temporalmente o crea una red exclusiva en 2,4 GHz para hacer el emparejamiento sin confusión.

   ⏱ 5 min
4. 4

   Conecta el móvil a la red 2,4 GHz antes de emparejar

   En Ajustes wifi del móvil, conéctate manualmente a la red de 2,4 GHz (la que usará el G4). Si tu móvil está conectado a la de 5 GHz mientras intentas emparejar, la app puede fallar al configurar el dispositivo aunque las redes tengan el mismo nombre.

   ⏱ 2 min
5. 5

   Borra el dispositivo si quedó un emparejamiento fallido

   En Aqara Home, revisa si el G4 aparece como dispositivo «fantasma» o sin conectar en la lista. Si es así, tócalo y elige Eliminar dispositivo. Después reinicia el G4 (mantén el botón de reset 10 segundos) y empieza el emparejamiento desde cero como si fuera nuevo.

   ⏱ 3 min
6. 6

   Acerca el móvil y el router al G4 temporalmente

   Durante el emparejamiento inicial, coloca el G4 cerca del router (o lleva un repetidor portátil cerca de la puerta) y mantente con el móvil a menos de 3 metros del videoportero. Una vez completado el emparejamiento, puedes instalar el G4 en su ubicación definitiva sin problema.

   ⏱ 3 min
7. 7

   Actualiza la app Aqara Home

   Ve a Google Play o App Store y comprueba si hay una actualización pendiente de Aqara Home. Las versiones desfasadas de la app a veces tienen bugs de emparejamiento con modelos recientes de videoporteros. Instala la última versión y reinicia el móvil antes de intentarlo de nuevo.

   ⏱ 5 min
8. 8

   Reinicia el router antes del intento final

   Desconecta el router 30 segundos y vuelve a conectarlo. Espera 2 minutos a que recupere toda su estabilidad. Un router recién reiniciado gestiona mejor las conexiones nuevas de dispositivos IoT como el G4, sobre todo si has hecho muchos intentos fallidos seguidos.

   ⏱ 3 min

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