Aqara G4: el modo No Molestar bloquea notificaciones nocturnas
Tu videoportero Aqara G4 no avisa por la noche debido al modo No Molestar. Cómo ajustarlo sin perder el descanso ni las visitas importantes, paso a paso.
Paso 1: Localiza la configuración exacta del modo No Molestar
Abre la app Aqara Home, entra en el G4, y ve a Configuración > Notificaciones > No Molestar (o «Do Not Disturb», según el idioma de tu app). Aqara confirma que esta función está pensada específicamente para evitar que el timbre te despierte de madrugada, así que revisa primero si está activada y en qué franja horaria exacta.
⏱ 2 min Ver todos los pasos →Síntomas de este fallo
- No llega ninguna notificación de timbre durante la noche
- Las notificaciones de movimiento tampoco llegan en el horario nocturno configurado
- El modo No Molestar sigue activo aunque haya pasado la hora programada de fin
- Algunas notificaciones sí llegan de noche y otras no, sin patrón claro
Causas más probables
- 1 Modo No Molestar activado con una franja horaria mal configurada
- 2 Confusión entre qué tipos de notificación quedan bloqueados (timbre vs movimiento)
- 3 Modo No Molestar del propio sistema operativo del móvil también activo
- 4 Formato de hora (24h vs AM/PM) configurado incorrectamente
- 5 Bug de sincronización horaria entre la app y el dispositivo
Qué necesitas
- 🔧 Móvil con la app Aqara Home
Solución paso a paso
- 1
Localiza la configuración exacta del modo No Molestar
Abre la app Aqara Home, entra en el G4, y ve a Configuración > Notificaciones > No Molestar (o «Do Not Disturb», según el idioma de tu app). Aqara confirma que esta función está pensada específicamente para evitar que el timbre te despierte de madrugada, así que revisa primero si está activada y en qué franja horaria exacta.
⏱ 2 min - 2
Revisa la franja horaria configurada con atención
Comprueba la hora de inicio y fin del modo No Molestar. Es habitual configurar mal el formato de 24 horas o confundir AM/PM, dejando el modo activo durante más tiempo del que realmente se pretendía, incluyendo horas en las que sí esperabas recibir avisos.
⏱ 2 min - 3
Decide qué tipo de notificaciones quieres permitir durante ese horario
Algunos sistemas permiten configurar distintos niveles dentro del modo No Molestar: bloquear solo notificaciones de movimiento pero permitir el timbre, o bloquear ambas por completo. Revisa las opciones disponibles en tu versión de la app y ajusta según lo que realmente necesites, en lugar de asumir que «No Molestar» es una única opción de todo o nada.
⏱ 3 min - 4
Comprueba si hay notificaciones que sí deberían saltarse el modo No Molestar
Es razonable querer que la detección de movimiento quede en silencio de madrugada, pero que el timbre sí notifique en caso de una llamada real urgente. Revisa si tu versión de la app permite esta distinción, y ajústala según lo que tenga sentido para tu situación concreta.
⏱ 3 min - 5
Verifica también los ajustes de No Molestar del propio móvil
Además del No Molestar específico del G4 dentro de la app Aqara, el sistema operativo de tu móvil (Android o iOS) tiene su propio modo No Molestar general, que puede bloquear notificaciones de cualquier app, incluida Aqara Home, independientemente de la configuración específica del videoportero. Revisa ambos ajustes por separado si las notificaciones siguen sin llegar tras ajustar solo el de la app.
⏱ 3 min - 6
Desactiva completamente el modo si prefieres recibir todo siempre
Si prefieres recibir absolutamente todas las notificaciones sin ninguna restricción horaria, simplemente desactiva el modo No Molestar por completo desde la configuración del G4. Ten en cuenta que esto significa que el timbre podría sonar en tu móvil a cualquier hora, incluida la madrugada, si alguien pulsa el botón de llamada.
⏱ 1 min
Respuesta rápida
Si tu Aqara G4 no notifica durante ciertas horas, revisa Configuración > Notificaciones > No Molestar en la app Aqara Home: es una función deliberada, no un fallo, pensada para evitar que las notificaciones de movimiento interrumpan tu descanso nocturno. El problema habitual no es que la función exista, sino una franja horaria mal configurada o una confusión entre qué tipos de aviso quedan bloqueados.
Una función útil que a veces se configura sin querer
El modo No Molestar de un videoportero inteligente resuelve un problema real: sin él, cualquier coche pasando por la calle de madrugada, o un animal cruzando el jardín, podría generar una notificación de movimiento que te despierte innecesariamente. El problema surge cuando esta función se activa (a veces sin que el usuario recuerde haberlo hecho deliberadamente) y termina bloqueando también avisos que sí quería recibir, como el timbre de una visita real.
Tabla: qué revisar según lo que esperas recibir
| Lo que esperas | Lo que debes comprobar |
|---|---|
| Ningún aviso nocturno, ni movimiento ni timbre | No Molestar activado completamente, correcto |
| Timbre sí, movimiento no | Verificar si la app permite esta distinción por tipo |
| Nada llega en ninguna franja horaria | Revisar también el No Molestar del propio móvil |
| Algunos avisos sí, otros no, sin patrón claro | Revisar categorías específicas bloqueadas |
Dos capas de “No Molestar” que conviene distinguir
Un punto que genera confusión con frecuencia es que existen dos configuraciones independientes de No Molestar: la propia del G4 dentro de la app Aqara Home, y la general del sistema operativo de tu móvil (Android o iOS), que puede silenciar notificaciones de cualquier aplicación durante ciertas horas o mientras el teléfono está en un modo concreto. Ajustar solo una de las dos, cuando la otra también está activa, puede dar la falsa impresión de que el problema persiste sin solución.
Los eventos se siguen registrando, aunque no te avisen
Es importante saber que, en la mayoría de configuraciones, el modo No Molestar afecta solo a si recibes la notificación en tiempo real, no a si el evento se detecta y graba. Esto significa que, aunque no te hayan despertado, deberías poder revisar por la mañana en el historial de la app todo lo que ocurrió durante la noche, manteniendo así la cobertura de seguridad completa sin sacrificar tu descanso.
Si tu G4 tiene problemas de notificación en general, no solo por horario, consulta nuestra ficha sobre Aqara G4 no notifica. Si lo que falla es el reconocimiento facial, revisa Aqara G4 reconocimiento facial no funciona. Y si buscas reducir falsas alarmas nocturnas de movimiento en general, nuestro artículo sobre por qué ocurren las falsas alarmas y cómo reducirlas puede darte ideas adicionales aplicables también a videoporteros.
Cuándo llamar a un técnico o instalador
Si tras revisar cuidadosamente la franja horaria configurada, los tipos de notificación permitidos y el modo No Molestar del propio móvil las notificaciones siguen bloqueándose fuera del horario esperado, contacta con el soporte de Aqara: puede tratarse de un bug de sincronización horaria entre la app y el dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve realmente el modo No Molestar de un videoportero?
Está pensado para evitar que las notificaciones de movimiento (que pueden ser frecuentes, por ejemplo por el paso de vehículos o animales durante la noche) interrumpan tu descanso con avisos innecesarios, mientras opcionalmente mantienes activa la protección de detección real y la posibilidad de que un timbre genuino sí te despierte si lo consideras importante.
¿Se pierde la grabación de eventos durante el modo No Molestar o solo se silencia la notificación?
Normalmente el modo No Molestar afecta solo a si recibes o no una notificación push en tu móvil, no a si el evento se detecta y graba. Los eventos ocurridos durante ese horario deberían seguir estando disponibles en el historial de la app para revisarlos por la mañana, aunque no te hayan avisado en tiempo real.
¿Puedo configurar horarios distintos para días laborables y fines de semana?
Depende de la versión de firmware y de la app; algunas versiones más recientes permiten programaciones horarias más flexibles, mientras que versiones anteriores solo ofrecen una única franja horaria fija aplicada todos los días por igual. Revisa las opciones disponibles específicamente en tu versión antes de asumir que existe o no esta flexibilidad.
¿Por qué algunas notificaciones sí llegan de noche y otras no, de forma inconsistente?
Esto suele indicar que hay una distinción entre tipos de notificación (por ejemplo, timbre permitido pero movimiento bloqueado) que no habías identificado, en lugar de un comportamiento verdaderamente aleatorio. Revisa con detalle qué categorías de aviso están marcadas para bloquearse específicamente dentro de la configuración de No Molestar de tu app.
Sigue solucionando
- mediaAqara G4: el vídeo en directo no carga, pantalla en negro al llamar →
- mediaAqara G4: el reconocimiento facial no identifica a residentes →
- mediaAqara Hub M2 sin conexión: cómo recuperarlo →
- fácilAqara G4 no graba en la tarjeta microSD: solución →