Cámara Reolink no graba en tarjeta SD: diagnóstico y solución

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Tiempo 20 min
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Equipo Reolink Argus / E1 Pro / RLC-810A / NVR
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Actualizado

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Tu cámara Reolink no guarda grabaciones en la microSD. Causas de fallos de almacenamiento, cómo formatear la tarjeta y pasos para recuperar las grabaciones.

⚡ Solución rápida

Paso 1: Comprueba si la grabación está activada en la app

Abre la app Reolink, ve a Configuración > Grabación y verifica que la opción «Grabación continua» o «Grabación de detección de movimiento» esté encendida (verde). Si aparece «Desactivada», el problema no es la tarjeta, sino que alguien apagó la grabación a propósito. Actívala de nuevo y espera a que detecte movimiento.

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Síntomas de este fallo

  • La app Reolink no muestra grabaciones o el almacenamiento aparece vacío
  • La cámara detecta movimiento pero no guarda video en la tarjeta
  • Aparece un mensaje de «sin almacenamiento» o «tarjeta no detectada»
  • Las grabaciones se borran al poco tiempo de estar guardadas
  • La grabación sale en blanco o pixelada

Causas más probables

  • 1 Tarjeta microSD llena (sin espacio libre)
  • 2 Tarjeta MicroSD incompatible o no soportada por Reolink
  • 3 Tarjeta corrupta o con sectores defectuosos
  • 4 Contactos sucios de la tarjeta o del lector
  • 5 Configuración de grabación desactivada en la app
  • 6 Firmware de la cámara desfasado

Solución paso a paso

  1. 1

    Comprueba si la grabación está activada en la app

    Abre la app Reolink, ve a Configuración > Grabación y verifica que la opción «Grabación continua» o «Grabación de detección de movimiento» esté encendida (verde). Si aparece «Desactivada», el problema no es la tarjeta, sino que alguien apagó la grabación a propósito. Actívala de nuevo y espera a que detecte movimiento.

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    Saca la tarjeta microSD y mírala de cerca

    Saca la tarjeta del lector de la cámara (si está accesible) o del NVR. Observa si está sucia, si los contactos (la parte de metal) tienen óxido verde o negro, o si la tarjeta está doblada o rota. Si ves suciedad, pasa un algodón seco suavemente por los contactos. Si está rota, es inservible.

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    Limpia el lector de la tarjeta

    Usa aire comprimido o un algodón seco para limpiar el interior del lector de tarjeta de la cámara o el NVR. El polvo acumulado es una causa frecuente de que la tarjeta no sea detectada. Después de limpiar, inserta la tarjeta de nuevo con cuidado: debe entrar con un clic seco.

    ⏱ 2 min
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    Verifica que la tarjeta sea compatible

    Reolink soporta microSD de hasta **256 GB**. Si usas una tarjeta mayor, no será reconocida. Las mejores marcas son Samsung, SanDisk y Kingston. Evita marcas baratas o falsificadas. La tarjeta debe ser de **Clase 10 o U3** para que grabe sin interrupciones. Si usas una tarjeta USB 3.0 o de juguete, cambia a una profesional.

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    Formatea la tarjeta usando un ordenador

    Si la tarjeta ya funcionaba antes, puede estar corrupta. Saca la tarjeta de la cámara e insértala en un ordenador con lector de microSD. Haz clic derecho > Formatear como **FAT32** (no NTFS, no exFAT). El proceso borra todo lo que hay dentro, así que antes guarda cualquier video importante. Después, reinserta la tarjeta en la cámara y formatea de nuevo desde la app Reolink si te lo pide.

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    Reinicia la cámara y el NVR

    Apaga la cámara, espera 30 segundos y enciéndela de nuevo. Si usas un NVR (grabador), reinicia también. A veces la cámara pierde la conexión con la tarjeta y el reinicio hace que la encuentre de nuevo. Espera 1 minuto a que arranque por completo y comprueba en la app si ahora reconoce el almacenamiento.

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    Actualiza el firmware de la cámara

    Ve a la app Reolink, Configuración > Información > Versión de Firmware. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala. Un firmware desfasado puede no reconocer tarjetas nuevas o tener bugs de grabación. Asegúrate de que la cámara tenga batería o esté conectada con cable durante la actualización.

    ⏱ 10 min

La cámara Reolink confía en la tarjeta microSD (o en un NVR externo) para guardar videos. Si la tarjeta no funciona, la cámara sigue grabando en su memoria interna, pero esos videos se borran al poco tiempo. Por eso es importante que la tarjeta funcione perfectamente.

El 90% de los problemas de grabación en Reolink vienen de tres cosas:

  1. Tarjeta llena: la grabación se detiene automáticamente cuando se llena.
  2. Tarjeta incompatible o lenta: Reolink necesita tarjetas de Clase 10 o U3.
  3. Tarjeta corrupta o sucia: la suciedad en los contactos o sectores dañados hacen que no sea detectada.

Mucho menos frecuente: un bug del firmware o fallo del hardware de la cámara.

Reolink es exigente con las tarjetas. No todas sirven. Aquí va lo que necesitas saber:

EspecificaciónRequerimiento Reolink
Capacidad máxima256 GB
Velocidad mínimaClase 10 (C10)
Aún mejorU3 o V30
Marcas recomendadasSamsung EVO, SanDisk Ultra, Kingston
Marcas a evitarGenéricas sin marca, muy baratas

Una tarjeta de Clase 4 o de juguete no funcionará. Reolink necesita escribir datos de vídeo constantemente y eso requiere velocidad.

Cuándo llamar a un técnico o instalador

Si tras cambiar la tarjeta por una nueva compatible, formatearla y reiniciar la cámara sigue sin grabar, el problema puede estar en el módulo de almacenamiento de la cámara (hardware dañado). También puede ser un firmware defectuoso. Contacta con Reolink: pueden ayudarte a reinstalar el firmware o necesitarás cambiar la cámara si está en garantía.

Preguntas frecuentes

¿Qué tarjeta microSD debo comprar para Reolink?

Reolink soporta microSD de hasta 256 GB. Compra marcas de confianza: Samsung EVO, SanDisk Ultra, o Kingston. Deben ser de Clase 10 (grabación de vídeo sin interrupciones) y preferiblemente U3 (aún más rápidas). Evita tarjetas genéricas de Amazon sin marca o tarjetas para Nintendo Switch, que son más lentas y pueden fallar.

¿Cuánto espacio ocupa una hora de grabación?

Depende de la resolución y la calidad. Una cámara Reolink en 2K (1440p) a calidad media ocupa entre 3-5 GB por hora. En Full HD (1080p), entre 1-2 GB. Una tarjeta de 128 GB graba más o menos entre 20 y 100 horas, dependiendo de estos factores. Reolink sobrescribe las grabaciones antiguas automáticamente cuando la tarjeta se llena.

¿Por qué la grabación sale pixelada o borrosa?

Si la cámara graba pero la imagen sale pixelada, el problema es el ancho de banda o la tarjeta demasiado lenta. Las tarjetas baratas no pueden escribir tan rápido como la cámara envía datos. Usa una tarjeta U3 de marca conocida. Si sigue siendo pixelada, baja la resolución o la calidad en los ajustes de grabación.

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