Reolink NVR: sin imagen en pantalla - no muestra vídeo

Síntomas de este fallo

• El NVR está encendido pero el monitor muestra pantalla negra
• El monitor pide cambiar entrada de vídeo constantemente
• La app Reolink muestra las cámaras pero el monitor no
• El NVR muestra imagen de vez en cuando, luego se va al negro
• El monitor muestra solo un logo o texto «Sin señal»

Causas más probables

• 1 Cable HDMI suelto o roto
• 2 Puerto HDMI del monitor en entrada incorrecta
• 3 Puerto HDMI del NVR defectuoso (usar otro puerto)
• 4 Resolución incompatible entre NVR y monitor
• 5 Monitor sin alimentación (aunque parezca encendido)
• 6 NVR no ha terminado de arrancar completamente

Solución paso a paso

1. 1

   Comprueba que el monitor esté realmente encendido

   Aunque el monitor parezca tener luz, verifica que esté completamente encendido. Busca el botón de poder en la parte frontal o lateral. Presiona algunos segundos. Si el LED de poder no se enciende (normalmente verde), el monitor está en standby. Presiona el botón de poder nuevamente hasta que se encienda completamente. Espera 10 segundos.

   ⏱ 2 min
2. 2

   Verifica que el monitor esté en la entrada correcta

   En el monitor, busca un botón etiquetado «Input» o «Source». Presiónalo. Debería mostrar un menú con opciones como «HDMI 1», «HDMI 2», «VGA», «DisplayPort». Selecciona el puerto HDMI donde conectaste el NVR (usualmente HDMI 1 o HDMI 2). El monitor debe cambiar a esa entrada.

   ⏱ 2 min
3. 3

   Verifica el cable HDMI

   Mira donde el cable HDMI entra en el NVR. El conector debe estar insertado completamente con un clic seco. Tira suavemente: si sale fácil, está suelto. Sácalo completamente y vuelve a insertarlo con firmeza hasta que oigas el clic. Después, comprueba lo mismo en el puerto HDMI del monitor.

   ⏱ 2 min
4. 4

   Prueba con otro cable HDMI

   Si tienes otro cable HDMI disponible (por ejemplo, de un PS4, Apple TV o similar), intenta usarlo. Algunos cables HDMI se degradan o rompen internamente. Con otro cable, comprueba si aparece imagen. Si funciona, el cable original estaba dañado y necesita cambio.

   ⏱ 2 min
5. 5

   Intenta otro puerto HDMI del NVR

   Algunos NVR tienen dos puertos de vídeo (HDMI y VGA, o dos HDMI). Si el NVR tiene múltiples puertos, desconecta del actual y prueba otro. El puerto que estabas usando podría estar defectuoso. Si con el otro puerto funciona, el primero está dañado.

   ⏱ 2 min
6. 6

   Reinicia el NVR completamente

   Desconecta el NVR de la corriente durante 30 segundos. Luego vuelve a enchufar. El NVR necesita 1-2 minutos para arrancar completamente (el logo y los LED parpadeando indican que está iniciando). Espera completamente a que se estabilice antes de esperar imagen. Los NVR tardan más en arrancar que las cámaras.

   ⏱ 3 min
7. 7

   Intenta detectar la resolución automáticamente

   En el NVR, busca un botón físico etiquetado «Menu», «Setup» o similar. Presiona para entrar en el menú de configuración. Busca una opción llamada «Display» o «Vídeo» > «Resolution» o «Detección automática». Selecciona «Auto» o «Autodetect». Esto hace que el NVR intente descubrir la resolución correcta del monitor.

   ⏱ 3 min
8. 8

   Comprueba la resolución del NVR manual

   Si el auto-detect no funciona, en el menú de Display, intenta cambiar la resolución manualmente a una estándar como 1080p (Full HD) o 720p. Algunos monitores no soportan ciertas resoluciones altas (como 4K). Prueba con 1080p primero, que casi todos los monitores aceptan.

   ⏱ 3 min

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